Política de Privacidad

1. Información General

Finca El Jardín, con NIT [NÚMERO_NIT], ubicada en Villavicencio, Meta, Colombia, se compromete a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros usuarios y clientes, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.

2. Responsable del Tratamiento

3. Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información personal:

3.1 Información de Contacto

• Nombre completo
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico
• Ciudad de residencia

3.2 Información de Reservas

• Fechas de estadía solicitadas
• Número de personas
• Tipo de evento o celebración
• Requerimientos especiales

3.3 Información Técnica

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Páginas visitadas en nuestro sitio web
• Tiempo de navegación
• Cookies y tecnologías similares

4. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos su información personal para las siguientes finalidades:

• Procesar y gestionar reservas de la finca
• Brindar atención al cliente y soporte
• Enviar información promocional y ofertas especiales (con su consentimiento)
• Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
• Cumplir con obligaciones legales y contractuales
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad
• Realizar análisis estadísticos y de mercado

5. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

• Consentimiento: Para marketing y promociones
• Ejecución contractual: Para procesar reservas y prestar servicios
• Interés legítimo: Para mejorar servicios y prevenir fraudes
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones fiscales y comerciales

6. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos
• Para proteger nuestros derechos legales

7. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción, incluyendo:

• Cifrado de datos sensibles
• Acceso restringido a información personal
• Capacitación regular del personal
• Auditorías de seguridad periódicas
• Respaldo seguro de datos

8. Sus Derechos

Como titular de datos personales, usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso: Conocer qué información tenemos sobre usted
• Actualización: Solicitar la corrección de datos inexactos
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerse al tratamiento para marketing directo
• Restricción: Limitar el tratamiento en ciertos casos
• Revocación: Retirar su consentimiento en cualquier momento

9. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, o según lo requiera la ley aplicable. Los criterios para determinar los períodos de retención incluyen:

• Duración de nuestra relación comercial
• Obligaciones legales de conservación
• Plazos de prescripción aplicables
• Necesidades de defensa legal

10. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación y analizar el tráfico del sitio. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

11. Transferencias Internacionales

En caso de transferir datos personales a países fuera de Colombia, nos aseguraremos de que el país de destino ofrezca un nivel adecuado de protección o implementaremos las salvaguardias apropiadas.

12. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si identificamos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos de inmediato.

13. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Los cambios significativos serán notificados a través de nuestro sitio web o por correo electrónico. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.

14. Contacto

Para ejercer sus derechos o si tiene preguntas sobre esta política de privacidad, puede contactarnos: