Términos y Condiciones

1. Información General

Los presentes términos y condiciones regulan el uso del sitio web fincaeljardin.com.co y los servicios de alquiler de la finca vacacional ubicada en Villavicencio, Meta, Colombia, operada por Finca El Jardín.

Al acceder a nuestro sitio web o utilizar nuestros servicios, usted acepta estos términos y condiciones en su totalidad.

2. Definiciones

• "Finca": Propiedad ubicada en Villavicencio, Meta, Colombia
• "Cliente": Persona que realiza una reserva o alquila la finca
• "Reserva": Solicitud de alquiler para fechas específicas
• "Evento": Cualquier celebración o reunión realizada en la finca
• "Servicios": Alquiler de la finca y servicios adicionales

3. Servicios Ofrecidos

3.1 Alquiler de Finca

Ofrecemos el alquiler de nuestra finca vacacional para eventos familiares, empresariales y celebraciones especiales. La finca incluye:

• Piscina y área de recreación
• Zonas verdes y jardines
• Área de parrilla y cocina
• Parqueadero
• Servicios básicos (agua, luz, wifi)

3.2 Capacidad

La finca tiene una capacidad máxima de [NÚMERO] personas. No se permitirá exceder este límite bajo ninguna circunstancia.

4. Proceso de Reserva

4.1 Disponibilidad

Las reservas están sujetas a disponibilidad. La confirmación se realizará una vez verificada la disponibilidad y recibido el pago inicial.

4.2 Pago

4.3 Confirmación

La reserva se considera confirmada únicamente tras el pago del anticipo y la recepción de la confirmación escrita por parte de Finca El Jardín.

5. Política de Cancelación

5.1 Cancelación por el Cliente

• Más de 30 días antes: Reembolso del 80% del anticipo
• 15-30 días antes: Reembolso del 50% del anticipo
• Menos de 15 días: No hay reembolso
• Cambio de fecha: Sin costo adicional (sujeto a disponibilidad)

5.2 Cancelación por Fuerza Mayor

En caso de eventos de fuerza mayor (clima extremo, emergencias sanitarias, etc.), se ofrecerá reprogramación sin costo o reembolso completo.

6. Uso de las Instalaciones

6.1 Horarios

6.2 Normas de Convivencia

• Respetar el horario de silencio (10:00 PM - 8:00 AM)
• No se permite fumar en espacios cerrados
• Prohibido el uso de drogas ilícitas
• Consumo responsable de alcohol
• Respetar las instalaciones y mobiliario
• No se permiten mascotas (salvo autorización previa)

7. Responsabilidades

7.1 Del Cliente

• Cumplir con todas las normas establecidas
• Responsabilizarse por daños causados por sus invitados
• Mantener limpio y ordenado el lugar
• Reportar cualquier daño o incidente inmediatamente
• Proveer información veraz al realizar la reserva

7.2 De Finca El Jardín

• Entregar las instalaciones en perfectas condiciones
• Garantizar el funcionamiento de servicios básicos
• Brindar soporte durante el evento
• Mantener la privacidad y seguridad del cliente

8. Depósito de Garantía

Se requiere un depósito de garantía de $[MONTO] que será devuelto en su totalidad después del evento, siempre que:

• No haya daños en las instalaciones
• Se cumplan todas las normas de convivencia
• Se entreguen las instalaciones en las mismas condiciones
• No se excedan los horarios establecidos

9. Limitación de Responsabilidad

Finca El Jardín no se hace responsable por:

• Pérdida o daño de objetos personales
• Accidentes ocurridos por negligencia del cliente o sus invitados
• Interrupciones de servicios públicos ajenas a nuestro control
• Condiciones climáticas adversas
• Comportamiento de terceros no autorizados

10. Modificaciones al Servicio

Nos reservamos el derecho de:

• Modificar estos términos y condiciones con previo aviso
• Suspender temporalmente el servicio por mantenimiento
• Rechazar reservas que no cumplan nuestros estándares
• Terminar anticipadamente un evento que viole las normas

11. Política de Privacidad

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestraPolítica de Privacidad, la cual forma parte integral de estos términos.

12. Resolución de Conflictos

Cualquier controversia será resuelta mediante:

1. Diálogo directo entre las partes
2. Mediación ante centro de arbitraje reconocido
3. Jurisdicción de los tribunales de Villavicencio, Meta

13. Disposiciones Generales

• Estos términos se rigen por la legislación colombiana
• La nulidad de una cláusula no afecta la validez del resto
• Cualquier modificación debe ser acordada por escrito
• El contrato se considera perfeccionado al confirmar la reserva

14. Contacto

Para consultas sobre estos términos y condiciones: